سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يناير 2025

تُوضح هذه السياسة كيفية قيام Aluura Store (“نحن”، “الموقع”، “المتجر”) بجمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدمين أثناء تصفحهم لموقعنا الإلكتروني (aluurastore.com) أو استخدام خدماتنا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جميع الشروط الواردة في هذه السياسة.

أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها
نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لضمان أفضل تجربة تسوق للمستخدمين، وتشمل ما يلي:

1. المعلومات الشخصية:
   مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، ومعلومات الدفع عند الشراء أو التسجيل.

2. المعلومات التقنية:
   مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) المستخدمة لتحسين تجربة الاستخدام.

3. معلومات الاستخدام والسلوك:
   مثل الصفحات التي يزورها المستخدم، مدة البقاء على الموقع، وسجل المشتريات لتحسين الخدمات والعروض.

ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

1. معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء والشحن.

2. إدارة الحساب الشخصي للمستخدم وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.

3. تحسين جودة المنتجات والخدمات وتجربة المستخدم داخل الموقع.

4. إرسال إشعارات عن العروض والخصومات الجديدة بعد موافقة المستخدم.

5. الكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية وحماية الموقع والمستخدمين.

ثالثًا: مشاركة المعلومات مع الغير
نحن نحافظ على سرية بياناتك، ولا نشاركها إلا في الحالات التالية:

1. شركات الشحن والدفع: لمتابعة توصيل الطلبات وتنفيذ عمليات الدفع بأمان.

2. مزودو الخدمات التقنيون: مثل شركات الاستضافة أو الدعم الفني، بشرط التزامهم بسياسات الخصوصية والأمان.

3. الالتزام القانوني: إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو بأمر من جهة رسمية مختصة.

ولا نقوم تحت أي ظرف ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

رابعًا: أمان وحماية المعلومات
نستخدم إجراءات تقنية وإدارية متقدمة لحماية بيانات المستخدم من الوصول أو التعديل أو الاستخدام غير المصرح به، بما في ذلك:

• تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل.

• تأمين الخوادم ضد الاختراق.

• مراجعة دورية للإجراءات الأمنية.

ومع ذلك، فإن الإنترنت ليس بيئة آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الحماية المطلقة للمعلومات.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع Aluura Store ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتخصيص المحتوى للمستخدمين.
يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات الكوكيز، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

مدة صلاحية ملفات الكوكيز الخاصة ببرنامج التسويق بالعمولة هي 30 يومًا، تُستخدم فقط لتتبع المبيعات وتحسين الأداء التسويقي.

سادسًا: حقوق المستخدمين
يحق للمستخدم:

1. طلب نسخة من بياناته الشخصية المسجلة لدينا.

2. طلب تعديل أو تصحيح البيانات غير الدقيقة.

3. طلب حذف حسابه وبياناته من النظام نهائيًا (ما لم يكن هناك التزام قانوني بحفظها).

4. رفض تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو رابط إلغاء الاشتراك.

سابعًا: الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو وفقًا لما يقتضيه القانون.
يتم حذف أو إخفاء البيانات نهائيًا عند انتهاء الغرض من استخدامها.

ثامنًا: خصوصية القاصرين
لا يُسمح باستخدام الموقع لمن هم دون سن 18 عامًا دون موافقة ولي الأمر.
في حال اكتشفنا جمع بيانات من قاصر دون إذن، سنقوم بحذفها فورًا.

تاسعًا: الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية، ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع.
ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

عاشرًا: التحديثات على السياسة
يحتفظ Aluura Store بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.
يُنصح المستخدمون بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة آخر التغييرات.

أحد عشر: التواصل معنا
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة [تواصل معنا] أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي للموقع.